Absolutamente. No somos un tablón de anuncios abierto como Facebook.
BOLTPASS verifica manualmente
cada boleto antes de listarlo. Si el boleto no pasa nuestro escaneo
de origen (validación de compra primaria), no se vende aquí.
¿Cuándo recibo mis accesos?+
Depende del evento, pero la regla general es:
1. Eventos Inmediatos (Hoy/Mañana): Entrega en
menos de 2 horas.
2. Eventos Futuros: Entrega 24 a 48 horas antes del
evento.
Esto se hace por seguridad (para evitar duplicidad del QR antes de
tiempo).
¿Qué pasa si llego a la puerta y el boleto no pasa?+
Es extremadamente raro gracias a nuestro blindaje, pero si sucede,
activamos la Garantía Eléctrica:
1. Te buscamos un reemplazo inmediato de igual o mejor categoría.
2. Si no es posible, recibes un
reembolso del 100% de tu dinero al instante.
Nuestro equipo de soporte está activo durante el ingreso de cada
evento mayor.
¿Por qué los precios son diferentes al boleto original?+
El mercado secundario fluctúa según la oferta y demanda. Algunos
boletos pueden estar por encima del precio de taquilla (Sold Out) y
otros por debajo (Remates de último minuto). Nosotros aseguramos que
la transacción sea segura, independientemente del precio.
🤝 Protocolos para Socios Vendedores
¿Cómo puedo vender mis boletos?+
Debes ir a la sección "Vender Acceso" y llenar el formulario. Te
contactará un Concierge para solicitar la
evidencia de compra original (correo de
confirmación de Ticketmaster/Boletia, estado de cuenta tapado,
etc.). Sin evidencia, no aceptamos el boleto.
¿Cuándo recibo mi pago?+
Para proteger al comprador, los fondos se liberan de
3 a 5 días hábiles después de que el evento haya ocurrido. Esto garantiza que el comprador ingresó sin problemas.
¿Cobran comisión por vender?+
Sí, cobramos una tarifa operativa por gestión, publicidad y
seguridad bancaria. El monto exacto se te informa antes de publicar
tu boleto. Si no se vende, no pagas nada.
¿Qué pasa si vendo un boleto falso o duplicado?+
Tolerancia Cero.
Se te cobrará una penalización del 200% del valor del boleto a tu
tarjeta registrada, serás baneado permanentemente de la red BOLTPASS
y entregaremos tus datos a las autoridades competentes en caso de
denuncia por fraude.
🔐 Seguridad y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard,
Amex) a través de pasarelas de pago encriptadas (como Stripe o
MercadoPago). También aceptamos Transferencia SPEI para montos
mayores.
¿Mis datos están seguros?+
Sí. Utilizamos encriptación SSL de 256-bits en todo el sitio. No
almacenamos los números completos de tu tarjeta de crédito; estos
son procesados directamente por el banco.
¿NO ENCONTRASTE LA RESPUESTA?
Nuestro equipo de Concierge está listo para resolver dudas específicas.